Política de privacidade

Quem somos

A Estampaê é uma loja de personalizados e fardamentos com atendimento físico na R. Almerindo Rehem, Euclides da Cunha - BA, e vendas para todo o Brasil pela internet. Esta política explica como tratamos os dados pessoais de quem visita e compra na nossa loja, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

Quais dados coletamos

• Dados de cadastro e pedido: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, CPF ou CNPJ e endereço de entrega.
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo provedor de pagamento parceiro — não armazenamos número completo de cartão nas nossas bases.
• Arquivos enviados por você: fotos, logos e artes para personalização dos produtos.
• Dados de navegação: páginas visitadas, origem do acesso e cookies, usados para melhorar a loja e, somente com o seu consentimento, para anúncios e mensuração (veja o banner de cookies).

Para que usamos os seus dados

• Processar e entregar o seu pedido, inclusive personalização, produção e envio.
• Emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais e fiscais.
• Atendimento pelo WhatsApp, e-mail e formulário de contato.
• Comunicações de marketing e novidades, quando você optar por recebê-las (newsletter).
• Prevenção a fraudes e segurança da loja.

Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados só com quem precisa deles para a operação da loja: provedor de pagamento (Pix, cartão e boleto), transportadoras e Correios (para entrega), serviço de armazenamento de arquivos (para guardar as artes enviadas) e, quando exigido, autoridades públicas.

Seus direitos como titular dos dados

De acordo com a LGPD, você pode, a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos dados seus e pedir acesso a eles.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Pedir a exclusão dos seus dados, exceto quando a lei exigir que a gente os mantenha (ex.: nota fiscal).
• Pedir a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor.
• Revogar o seu consentimento para comunicações de marketing, a qualquer momento.

Cookies

Usamos cookies essenciais para o funcionamento da loja (carrinho, login, preferências) e, só depois do seu consentimento no banner de cookies, cookies de análise e publicidade (GA4 e Meta Pixel). Você pode mudar sua escolha a qualquer momento limpando os cookies do navegador.

Fale com a gente sobre os seus dados

Dúvidas, pedidos de acesso, correção ou exclusão de dados podem ser enviados para privacidade@estampae.com.br ou pelo formulário em /contato.